Undhang-undhang Perlindungan Konsumen, 2019 Dadi Efektif, Ngenalake Konsep Tanggung Jawab Produk

Undhang-undhang kasebut nyedhiyakake kanggo nyetel Central Consumer Protection Authority (CCPA) lan framing aturan kanggo Nyegah laku perdagangan ora adil dening platform e-commerce. Iki bakal dadi alat sing penting kanggo nglindhungi hak konsumen; nyedhiyakake kanggo nyederhanakake proses adjudikasi perselisihan konsumen lan ngenalake konsep tanggung jawab produk.

Undhang-undhang Perlindungan Konsumen, 2019 dileksanakake wiwit dina iki yaiku 20 Juli 2020. Undhang-undhang iki bakal nguatake konsumen lan mbantu dheweke nglindhungi hak-hak kasebut liwat macem-macem Aturan lan pranata sing dilaporake kaya Dewan Perlindungan Konsumen, Komisi Redressal Konsumen, Mediasi, Tanggung Jawab Product lan paukuman kanggo nggawe utawa adol produk sing ngemot barang-barang palsu / palsu.

Undhang-undhang kasebut kalebu panyiapan Otoritas Perlindungan Konsumen Pusat (CCPA) kanggo promosi, nglindhungi lan ngetrapake hak-hak konsumen. CCPA bakal diwenehi wewenang kanggo nindakake investigasi babagan pelanggaran hak-hak konsumen lan nggawe keluhan / penuntutan lembaga, supaya mbalekake barang lan layanan sing ora aman, mrentahake mandegake praktik perdagangan sing ora adil lan iklan sing mblusukake, nemtokke paukuman marang produsen/endorser/penerbit iklan sing nyasarké. Aturan kanggo nyegah praktik perdagangan sing ora adil dening platform e-commerce uga bakal dilindhungi miturut Undhang-undhang iki. Kabar warta kanggo panyiapan Otoritas Perlindungan Konsumen Pusat lan aturan kanggo nyegah praktik perdagangan sing ora adil ing e-commerce ana ing publikasi.

Ing Undhang-undhang iki, saben entitas e-commerce diwajibake nyedhiyakake informasi sing ana hubungane karo bali, mbalekaken, ijol-ijolan, garansi lan jaminan, pangiriman lan kiriman, cara pembayaran, mekanisme ganti rugi keluhan, cara pembayaran, keamanan cara pembayaran, pilihan biaya-bali. , etc. kalebu negara asal sing perlu kanggo mbisakake konsumen kanggo nggawe kaputusan informed ing tataran pra-tuku ing platform sawijining. Dheweke ujar manawa platform e-commerce kudu ngakoni panrimo keluhan konsumen sajrone patang puluh wolu jam lan ngrampungake keluhan kasebut sajrone sewulan saka tanggal ditampa miturut Undhang-undhang iki. Dheweke luwih nambahake yen Undhang-undhang Anyar ngenalake konsep tanggung jawab produk lan nggawa ing ruang lingkup, produsen produk, panyedhiya layanan produk lan penjual produk, kanggo tuntutan ganti rugi.

Undhang-undhang anyar nyedhiyakake kanggo nyederhanakake proses adjudikasi perselisihan konsumen ing komisi konsumen, sing kalebu, antara liya, pemberdayaan Komisi Negara lan Distrik kanggo mriksa pesenan dhewe, supaya konsumen bisa ngajukake keluhan kanthi elektronik lan ngajukake keluhan ing Komisi konsumen sing duwe. yurisdiksi liwat panggonan kang manggon, video conferencing kanggo pangrungon lan dianggep admissibility keluhan yen pitakonan admissibility ora mutusaké ing wektu kasebut 21 dina.

Mekanisme Penyelesaian Sengketa Alternatif kanggo Mediasi wis diwenehake ing Undhang-undhang anyar. Iki bakal nyederhanakake proses adjudikasi. Keluhan bakal dirujuk dening Komisi Konsumen kanggo mediasi, ing ngendi wae ana ruang lingkup penyelesaian awal lan pihak setuju. Mediasi bakal dianakake ing Sel Mediasi sing bakal ditetepake miturut naungan Komisi Konsumen. Ora bakal ana banding marang penyelesaian liwat mediasi.

Minangka aturan Komisi Redressal Konsumen Konsumen, ora bakal ana biaya kanggo ngajokake kasus nganti Rs. 5 lak. Ana pranata kanggo ngajokake keluhan elektronik, kredit saka jumlah amarga konsumen unidentifiable kanggo Consumer Welfare Fund (CWF). Komisi Negara bakal menehi informasi marang Pemerintah Pusat saben wulan babagan lowongan, pembuangan, penundaan kasus lan masalah liyane.

Undhang-undhang Anyar uga ngenalake konsep tanggung jawab produk lan nggawa ing ruang lingkup, produsen produk, panyedhiya layanan produk lan penjual produk, kanggo tuntutan ganti rugi. Undhang-undhang kasebut nyedhiyakake paukuman dening pengadilan sing kompeten kanggo nggawe utawa ngedol barang-barang sing ora sopan / palsu. Pengadilan bisa, ing cilik bebendhu pisanan, nundha sembarang lisensi ditanggepi kanggo wong kanggo periode nganti rong taun, lan ing cilik saka bebendhu kapindho utawa sakteruse, mbatalake lisensi.

Ing Undhang-undhang anyar iki, saliyane aturan umum, ana Aturan Dewan Perlindhungan Konsumen Pusat, Aturan Komisi Redressal Sengketa Konsumen, Penunjukan Presiden & Anggota ing Aturan Komisi Negara/Distrik, Aturan Mediasi, Aturan Model lan Aturan E-Commerce lan Peraturan Prosedur Komisi Konsumen , Peraturan Mediasi lan kontrol Administratif liwat Komisi Negara & Peraturan Komisi Distrik.

Aturan Dewan Perlindhungan Konsumen Pusat diwenehake kanggo konstitusi Dewan Perlindhungan Konsumen Pusat, badan penasehat babagan masalah konsumen, dipimpin dening Menteri Kesatuan Urusan Konsumen, Pangan lan Distribusi Umum karo Menteri Negara minangka Wakil Ketua lan 34 anggota liyane saka lapangan beda. Dewan, sing nduweni jabatan telung taun, bakal duwe Menteri sing ngurusi urusan konsumen saka rong Negara saka saben wilayah- Lor, Kidul, Timur, Kulon, lan NER. Ana uga pranata kanggo duwe kelompok kerja saka antarane anggota kanggo tugas tartamtu.

Ing Undhang-undhang Perlindungan Konsumen sadurungé taun 1986, akses siji titik kanggo keadilan diwenehake, sing uga butuh wektu. Undhang-undhang anyar wis ditepangake sawise akeh amandemen kanggo menehi perlindungan marang para panuku ora mung saka penjual tradisional nanging uga saka pengecer / platform e-commerce anyar. Dheweke ujar manawa Undhang-undhang iki bakal mbuktekake alat sing penting kanggo nglindhungi hak konsumen ing negara kasebut.

***